Ausgelagerte Computer-Supportdienste

Ist ausgelagerter Computer-Support besser

Eine wichtige Entscheidung, die Unternehmen aller Art treffen müssen, ist die Frage, ob sie sich für interne oder ausgelagerte Computer-Support-Dienstleistungen . Um den besten Computer-Support-Service in Scottsdale, Arizona, in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die Vor- und Nachteile von Outsourcing vs. Inhouse-Service abwägen.

Hier ist, was Sie beachten müssen.

Können Sie sich In-House-IT-Support leisten?

Inhouse-Computer-Support-Services mögen für einige der größten Unternehmen funktionieren, aber für kleinere und mittlere Unternehmen können die Kosten für Inhouse-Support zu hoch sein. Selbst größere Organisationen können durch das Outsourcing des Computer-Supports Kosteneinsparungen erzielen.

Denken Sie an die damit verbundenen Kosten. Sie müssen einen Vollzeit-Mitarbeiter aus IT-Experten einstellen. Da die IT ein hohes Maß an technischem Fachwissen erfordert, sollten die Fachleute, die Sie einstellen, qualifiziert und erfahren sein. IT-Fachleute gehören zu den am besten bezahlten Mitarbeitern. Das bedeutet hohe Vorlaufkosten für Sie. Aber Sie werden nicht nur für deren Gehalt bezahlen. Als Arbeitgeber müssen Sie die gesamte Bandbreite an Leistungen wie Versicherungen, bezahlten Urlaub, Gehaltserhöhungen und mehr anbieten. Außerdem müssen Sie Steuern zahlen. Es besteht auch das Risiko, dass sie eine Verletzung oder ein Missgeschick erleiden, für das Sie möglicherweise eine hohe Entschädigung zahlen müssen.

All dies sind schlechte Nachrichten, wenn Sie ein Startup, ein kleines Unternehmen oder ein mittelständisches Unternehmen sind. Mit einem Inhouse-Team werden Ihre ohnehin begrenzten finanziellen Ressourcen stärker belastet. Ein Mangel an Geldmitteln könnte es Ihnen erschweren, zu expandieren und Ihren Betrieb zu vergrößern. Neben der Zahlung von Gehältern und damit verbundenen Vergünstigungen können Sie bei einem Vorfall in Ihrem Unternehmen auch eine Klage wegen Körperverletzung am Hals haben. Als Arbeitgeber können Sie für hohe Schäden haftbar gemacht werden.

Ausgelagerter Computer-Support ist eine kostengünstige Methode, die für kleine Unternehmen und Neugründungen gleichermaßen ideal ist. Auch größere Unternehmen können von der Kosteneffektivität und Effizienz dieses Servicemodells profitieren. Sie müssen keine hohen Gehälter und Sozialleistungen zahlen. Es besteht ein viel geringeres Risiko der Haftung für Personenschäden, da Sie nicht der Arbeitgeber des ausgelagerten Computer-Support-Personals sind.

Ihre wirtschaftlichen Ressourcen werden weniger belastet, was es Ihnen erleichtert, den Betrieb zu erweitern und zu wachsen.

Verfügbarkeit

Spezialisierte Computer-Support-Organisationen haben oft eine 24/7-Verfügbarkeit. Daher sind sie immer verfügbar, wenn Sie einen Notfall haben. Die Mitarbeiter des Inhouse-Teams hingegen arbeiten nur 8 Stunden pro Tag und sind während des bezahlten Urlaubs nicht verfügbar.

Wenn Sie IT-Services auslagern, haben Sie außerdem den Vorteil einer garantierten Serviceverfügbarkeit. Seriöse Dienste bieten zum Beispiel eine garantierte Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Cloud-Ressourcen. So können Sie bei minimalen Unterbrechungen Ruhe genießen und Kosten sparen.

Fachwissen

Es ist die Aufgabe Ihrer Personalabteilung, die besten IT-Profis einzustellen. Wenn Sie jedoch erfahrene und hochqualifizierte IT-Fachleute einstellen, steigen deren Gehälter entsprechend ihrer Qualifikation und Erfahrung. Dies stellt eine zusätzliche Kostenbelastung zu den ohnehin schon hohen Einstiegsgehältern dar. Es besteht auch das Risiko, Personen einzustellen, deren Fähigkeiten nicht den Anforderungen entsprechen. Außerdem könnte es aufgrund der steigenden Nachfrage nach IT-Fachkräften zu einem Mangel an IT-Fachkräften kommen, so dass Ihnen keine andere Wahl bleibt, als unerfahrene Personen mit der Verwaltung Ihrer geschäftskritischen IT-Anlagen zu betrauen.

Spezialisierte Computer-Support-Firmen sind bekannt für ihre kompetenten und professionellen Mitarbeiter. Da die IT das Kerngebiet dieser Unternehmen ist, wissen sie, wie sie die richtigen Personen für den Job einstellen. Als Ergebnis können spezialisierte Computer-Support-Organisationen ein unübertroffenes Maß an Servicequalität für Unternehmen aller Art bieten.

Für die beste und kostengünstigste IT-Expertise sollten Sie daher versuchen, diese Schlüsselfunktion auszulagern.

Sicherheit

IT-Sicherheit ist mit großem Abstand zum Geschäftsrisiko Nummer eins geworden. Das Risiko kann sich in Zukunft wahrscheinlich noch verstärken. Daher müssen Sie maximale Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass die Unternehmens- und Kundendaten in sicheren Händen sind.

Mit einer eigenen Belegschaft benötigen Sie neben brillanten Troubleshootern auch Vollzeit-Sicherheitsexperten. Auch hier gilt, dass solche Profis sehr teuer sein können. Sie benötigen die qualifiziertesten und erfahrensten Fachleute für diese kritischen Positionen. Ihre Kosten steigen entsprechend, wenn Sie deren Gehälter und Sozialleistungen einrechnen.

Es gibt auch das Problem der Versorgungsknappheit. IT-Sicherheit erfordert ein hohes Maß an Erfahrung, Wissen und Qualifikation. Möglicherweise gibt es nicht genügend Fachleute auf dem Markt, die diese strengen Kriterien erfüllen. Außerdem besteht das Risiko, die falsche Person für den Job einzustellen, was eine sehr kritische Funktion in Gefahr bringen könnte.

Eine seriöse IT-Support-Firma wird Ihnen große Sicherheit geben. Mit einem erstklassigen Computer-Support-Service wissen Sie, dass Ihre Daten in sicheren Händen sind. Spezialisierte Firmen sind bekannt für ihre hochkompetenten Sicherheitsexperten. Die Auslagerung der IT-Sicherheit an eine zuverlässige Firma bedeutet, dass Sie mehr für weniger Geld bekommen. Sie profitieren nicht nur von Sicherheitskompetenz par excellence, sondern realisieren langfristig auch Kosteneinsparungen.

Abschließende Gedanken für ausgelagerte Computer-Supportdienste

Nach all dem sollte aber auch darauf hingewiesen werden, dass Outsourcing einen entscheidenden Nachteil hat. Sie können die Kontrolle über wichtige Funktionen Ihrer Organisation verlieren. Weniger Kontrolle über kritische Funktionen zu haben, kann für Organisationen aller Art eine Quelle der Sorge sein.

Deshalb sollten Sie mit dem besten Computer-Support-Unternehmen in Mesa Arizona zusammenarbeiten. Wir sind bekannt für Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit und Servicequalität. Bei uns haben Sie es nicht nur mit einem weiteren Dienstleister zu tun. Denn wir streben danach, die Extrameile zu gehen, um unsere Kunden zu bedienen und zu begeistern. Wir verstehen uns als Ihr Partner für den Erfolg. Daher können Sie sich auf uns verlassen, wenn es um erstklassigen Computer-Support geht.

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