
Qu’est-ce que le « Salesforce Service Cloud » ?
Lorsque vous vous inscrivez à Salesforce, vous pouvez choisir entre nuage de service et nuage de vente. Si vous êtes principalement intéressé par la vente de produits et/ou de services, le nuage de services vous convient mieux. Le nuage de ventes, en revanche, convient mieux aux organisations qui se concentrent