
Cos’è Salesforce Service Cloud
Quando ti iscrivi a Salesforce, puoi scegliere tra service cloud e sales cloud. Se sei interessato principalmente a vendere prodotti e/o servizi, il service cloud è più adatto a te. Il Sales cloud, d’altra parte, è più adatto alle organizzazioni focalizzate su opportunità, lead e vendite. Eppure, esiste una sovrapposizione