Serviços de Suporte informático subcontratados

É melhor os serviços de suporte de computador subcontratados

Uma decisão importante que as empresas de todas as riscas devem tomar é se devem optar por serviços de apoio informático interno ou subcontratado. Para aproveitar o melhor serviço de suporte informático em Scottsdale, Arizona, você tem que pesar os prós e contras do outsourcing vs serviço interno.

Eis o que deve considerar.

Pode pagar o apoio de TI internamente?

Os serviços de apoio informático interno podem funcionar para algumas das maiores empresas, mas para as pequenas e médias empresas, o custo do apoio interno pode ser demasiado elevado. Organizações ainda maiores podem realizar benefícios de poupança de custos através do outsourcing do suporte informático.

Pense nos custos envolvidos. Terá de contratar uma equipa a tempo inteiro de especialistas em TI. Uma vez que a TI requer um elevado nível de competência técnica, os profissionais que contrata devem ser qualificados e experientes. Os profissionais de TI são alguns dos empregados mais bem pagos. Isso significa custos iniciais elevados para ti. Mas não vais pagar só pelo salário deles. Como empregador, terá de fornecer toda a gama de benefícios, como seguros, folhas pagas, aumentos salariais e muito mais. Também terá de pagar impostos. Existe também o risco de sofrerem uma lesão ou percalço pelo qual poderá ser passível de pagar uma pesada indemnização.

Tudo isto é uma má notícia é que você é uma startup, pequena empresa ou um negócio de média dimensão. Com uma equipa interna haverá uma maior pressão sobre os seus recursos financeiros já limitados. A escassez de fundos pode dificultar-lhe a expansão e o aumento das suas operações. Além de pagar salários e regalias associadas, também pode acabar com um processo por danos pessoais nas suas mãos por qualquer incidente no seu local de trabalho. Como empregador, pode ser responsável por danos pesados.

O suporte informático subcontratado é um método rentável que é ideal para pequenas empresas e novas startups. Mesmo as entidades maiores podem gostar de beneficiar da relação custo-eficácia e eficiência deste modelo de serviço. Não terá de pagar salários e benefícios elevados. Existe um risco muito menor de responsabilidade por danos pessoais, uma vez que você não é um empregador de pessoal de suporte informático subcontratado.

Haverá menos pressão sobre os seus recursos económicos, facilitando-lhe a expansão das operações e o crescimento.

Disponibilidade

Organizações especializadas de suporte informático têm frequentemente disponibilidade 24 horas por dia. Por isso, estão sempre disponíveis sempre que tiver uma emergência nas mãos. O pessoal da equipa interna, por outro lado, trabalha apenas 8 horas por dia e não está disponível durante as folhas pagas.

Se subcontratar serviços de TI, também beneficia da disponibilidade garantida do serviço. Por exemplo, serviços de renome fornecem 99,99% de disponibilidade garantida para os seus recursos em nuvem. Assim, você pode desfrutar de paz de espírito e economizar custos com perturbações mínimas.

Especialização

Cabe ao seu departamento de RH contratar os melhores profissionais de TI. Mas se contratar profissionais de TI experientes e altamente qualificados, os seus salários aumentarão de acordo com as suas qualificações e experiência. Trata-se de um encargo adicional para além dos seus já elevados salários iniciais. Existe também o risco de contratar pessoas cujas competências não estejam à altura. Além disso, devido à crescente procura de profissionais de TI, pode haver escassez de profissionais de TI que o deixam sem escolha a não ser colocar pessoas inexperientes no comando dos seus ativos de TI críticos da missão.

As empresas especializadas em suporte informático são conhecidas pelos seus peritos e profissionais. Uma vez que a TI é o campo central destas entidades, eles sabem como contratar as pessoas certas para o trabalho. Como resultado, organizações especializadas de suporte informático podem obter um nível incomparável de qualidade de serviço para empresas de todos os tipos.

Assim, para o melhor em conhecimentos de TI rentáveis, você deve procurar subcontratar esta função-chave.

Segurança

A segurança das TI tornou-se o risco comercial número um por uma margem enorme. O risco pode provavelmente piorar no futuro. Por isso, é necessário ter o máximo cuidado para garantir que os dados da empresa e do cliente estão em boas mãos.

Com um pessoal interno, você precisará de peritos em segurança a tempo inteiro, além de brilhantes solucionadores de problemas. Mais uma vez, estes profissionais podem ser muito caros. Você precisará dos profissionais mais qualificados e experientes para estas posições críticas. Os seus custos aumentarão em conformidade quando considerar os seus salários e benefícios.

Há também o problema da escassez de oferta. A segurança das TI requer um elevado nível de experiência, conhecimento e qualificações. Pode não haver profissionais suficientes disponíveis no mercado que satisfaçam critérios tão rigorosos. Além disso, existe o risco de contratar a pessoa errada para o trabalho, o que pode pôr em perigo uma função muito crítica.

Uma respeitável firma de apoio a TI lhe dará uma grande paz de espírito. Com um serviço de suporte de computador de primeira classe, sabe que os seus dados estão em boas mãos. As empresas especializadas são conhecidas pelos seus peritos em segurança altamente competentes. Subcontratar a segurança de TI a uma empresa de confiança significa que está a receber mais por menos. Não só beneficiará de conhecimentos de segurança por excelência, como também irá realizar poupanças de custos a longo prazo.

Pensamentos Finais para Serviços de Suporte de Computador Subcontratados

Dito isto, há que salientar também que o outsourcing tem um inconveniente fundamental. Pode perder o controlo sobre as funções-chave da sua organização. Ter menos controlo sobre funções críticas pode ser uma fonte de preocupação para organizações de todos os tipos.

É por isso que deve colaborar com a melhor empresa de suporte informático da Mesa Arizona. Somos conhecidos pela fiabilidade, fiabilidade e qualidade do serviço. Connosco, não está apenas a lidar com outro prestador de serviços. Porque aspiramos a fazer um esforço extra para servir e deliciar os nossos clientes. Consideramos-nos seus parceiros de sucesso. Por isso, pode contar connosco para serviços de suporte de computador de primeira classe.

Contacte-nos hoje.